谷厚志 <br/><br/>
客訴管理 :  讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解! / 
原文副題名 :  どんな相手でもストレスゼロ!  讓你氣到內傷的客訴這樣做都能迎刃而解  讓你氣到內傷的客訴, 這樣做都能迎刃而解! 
谷厚志作 ; 賴郁婷譯 
 - 初版 
 - 臺北市 :  如果出版 :  大雁出版基地發行,  2019.08 
 - 315面 :  表 ;  21公分 
 - Start ;  65. .
 - Start ;  65. .
<br/><br/> 譯自: 超一流のクレーム対応 : どんな相手でもストレスゼロ! 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789578567290  NT$380 
<br/><br/><label>Source: </label> 公共圖書館南區資源中心 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>顧客關係管理<br/>顧客服務
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>樂活環保 知識性